| 金融商品の販売等に係る勧誘方針 |
| 【ゼネラルオート株式会社】（以下、「当社」といいます）は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の保険商品等の勧誘方針を次の通り定め、法令等を遵守し、適正な販売に努めてまいります。 1. 法令等の遵守 ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令・規則を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。 ・保険金の不正取得や自賠責保険・任意保険の不適切な契約を防止するため、適切な本人確認や意向確認を徹底します。 2. お客様の意向と実情に応じた勧誘 ・お客様の保険加入の目的、知識、経験、財産の状況および家族構成等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った最適な商品をご提案いたします。 ・特に自動車保険の特約や補償内容（対人・対物賠償、車両保険等）の選択にあたっては、お客様に適切なリスク説明を行い、誤解のないよう配慮します。 ・高齢者の方や未成年の方に対する販売にあたっては、十分な理解を得られるよう、より丁寧な説明に努めます。 3. 適切な説明と誤認防止 ・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう、「重要事項説明書（契約概要・注意喚起情報）」等の交付・説明を行い、書面や口頭での適切な情報提供に努めます。 ・断定的な判断の提供や事実と異なる説明など、お客様の誤解を招くような勧誘行為は一切行いません。 4. 勧誘の時間帯・場所・方法への配慮 ・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立ち、時間帯、場所、方法について十分配慮いたします。 ・お客様のご迷惑となるような時間帯や不適切な場所での電話・訪問による勧誘は行いません。 5. コンプライアンス・態勢の整備 ・適切な勧誘、販売を確保するため、社内教育・研修体制を充実させ、所属役職員の専門知識の向上とコンプライアンス意識の徹底に努めます。 ・お客様からの苦情やご要望には、迅速かつ誠実に対応し、業務改善に活かしてまいります。 |
| プライバシーポリシー（個人情報保護方針） |
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【ゼネラルオート株式会社】（以下、「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 |
| 景品表示法遵守に関する宣言 |
| 【ゼネラルオート株式会社】（以下、「当社」といいます）は、お客様に安心・信頼して保険商品をお選びいただけるよう、景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）をはじめとする関係法令を厳格に遵守し、適正な広告表示および景品提供に努めます。 1. 不当な表示の禁止（優良誤認・有利誤認の防止） ・優良誤認の禁止：保険商品の補償内容やサービスについて、実際のものよりも著しく優良であるとお客様に誤認させるような表現は一切行いません。 ・有利誤認の禁止：保険料や割引制度、その他の契約条件について、実際のものよりも、または他社のものよりも著しく有利であるとお客様に誤認させるような表示は行いません。 ・根拠のない表示の禁止：「業界トップ」「地域最安値」「確実」など、客観的な事実や合理的な根拠のない誇大表現・断定的な表現は使用しません。 2. 適切なキャンペーン・景品提供の実施 ・お客様へのご成約特典やご紹介キャンペーン等の実施にあたっては、景品表示法が定める限度額（総付景品の限度額等）および保険業法で禁じられている「特別の利益の提供」の制限を厳格に遵守します。 ・過大な景品提供による不適切な保険勧誘は行いません。 3. 社内チェック体制の整備と教育 ・ウェブサイト、チラシ、パンフレット等の広告物を作成・更新する際は、必ず事前にリーガルチェック（法令確認）を実施します。 ・役職員に対して定期的な研修を行い、景品表示法やコンプライアンスに関する知識の向上と意識の徹底を図ります。 |
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